Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
-, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et les prenez en charge de leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous contribuez à leur satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de leur séjour. Vous assurez : - Le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie - L'accueil téléphonique et physique des clients hôtel, bar, salle de séminaire ou tout autre visiteur - La découverte et la promotion de l'hôtel et des activités annexes - La fidélisation de la clientèle existante - La facturation et encaissement, la vente des prestations et le secrétariat de la réception - Le contrôle des chambres Vous veillez à la bonne tenue du hall. Vous passerez une majeure partie de votre temps sur des fonctions d'accueil mais vous serez amené à effectuer toute activité nécessaire au maintien de l'activité générale et de la qualité du service : service du bar, aide au petit déjeuner, nettoyage des chambres. Vous êtes porteur d'un esprit de polyvalence au sein de l'établissement. Profil recherché : Vous êtes organisé, autonome et rigoureux et polyvalent. Vous avez un grand sens du service et de l'accueil.[...]